为进一步加强学校安保队伍建设,筑牢校园文明礼仪之风,提升保安优质服务理念,推进平安校园建设。近日,保卫处召开保安文明礼仪培训会,除在岗值守的队员,共计40名保安队员参与培训。
培训中,保安公司副总经理奉献围绕保安行为礼仪规范、形象塑造、沟通技巧等方面进行了详细讲解和示范。在行为礼仪规范方面,对保安的站姿、坐姿、走姿、语言沟通等方面进行了严格培训,用现场演示的形式进行指导规范,要求保安在日常工作中做到举止端庄、仪表整洁、精神饱满。同时,还针对保安在接待来访人员、引导车辆停放等工作中的礼仪要求进行了重点指导。在形象塑造方面,指出日常存在的不规范行为,要求保安及时自省整改,着重强调了保安服装的规范穿着和个人卫生的重要性,要求保安时刻保持良好的形象,展现出专业、负责的职业风貌。在沟通技巧方面,采用现场问答的方式,教授保安如何与学生、教职工进行有效沟通,要求保安使用敬语、文明语,不得因沟通不当产生纠纷,提高服务质量和师生满意度。
参加培训的保安们认真听讲、积极参与,纷纷表示通过此次培训,对保安礼仪有了更深刻的认识,在今后的工作中将严格遵守礼仪规范,不断提升自身素质和服务水平,提供更优质高效的安保服务,为学校的安全稳定和师生的幸福安康贡献自己的力量。此次校园保安文明礼仪培训活动的开展,为我校打造一支高素质、专业化的校园保安队伍奠定了坚实的基础。学校将以此次培训为契机,进一步加强校园安保工作,为全校师生创造更加安全、舒适的学习和生活环境。