——持卡人服务
校园卡服务中心为持卡师生办理多种业务：
咨询、查询、发卡、换卡、补卡、退卡、现金充值、冻结解冻、密码重置、挂失和解挂、消费限额修改、身份信息变更、处理疑难问题等。
办公地址及时间：
高坪校区：太阳城二楼广场（每周一至周五，9:00-11:50 14:50-17:40）
顺庆校区：临床教学实验大楼一楼（每周一至周五，9:10-12:20 15:00-18:10）
注：国家法定节假日不上班，寒暑假期间值班时间另行安排。
自助服务设施包括：
①微信公众号：川北医学院计财处（互联网环境7*24小时）；
②自助圈存机（7*16小时），位于两校区各栋学生宿舍门厅（北一楼、北二楼在中间单元楼梯处、鸿志楼在1楼水房处），两校区4个食堂，顺庆校区第一教学楼大厅，高坪校区图信楼一楼左侧。持卡人操作时，请将校园卡放入圈存机左侧下方的卡槽处，按照圈存机上的提示依次操作，等待提示操作成功后拿走校园卡；
③自助补卡机，位于高坪校区太阳城二楼学工部大学生事务中心和顺庆校区第一教学楼大厅内。
——消费限额和密码
一、消费限额
为了方便持卡人小额消费及最大限度保障资金安全，一卡通系统设计了消费限额，是指在一定时间范围内，无需密码累计消费不得超过的金额。当累计消费金额超过消费限额，则需要输入消费密码。消费限额的默认值是30元，持卡人可以通过圈存机修改消费限额。一卡通系统根据用餐时间（早餐、午餐、晚餐、夜宵）将一天分为4个时间段来分别累计消费金额，目的是为了降低持卡人不小心遗失卡片的损失，但并不意味着持卡人遗失卡片被他人盗用的责任由系统承担。持卡人应妥善保管卡片，避免遗失卡片带来损失。
二、密码
查询密码是用户使用语音电话，登陆一卡通综合网站，在圈存机上进行挂失、查询、修改查询密码时所需要输入的密码。持卡人可凭此查询个人账户信息、校园卡余额和消费记录。
消费密码是消费超过消费限额时所需要输入的密码，当POS机显示“-P1---”或“-P2---”时，请输入消费密码。当持卡人在圈存机上进行资金类操作时，也需要输入消费密码。
消费密码和查询密码都是6位数字，初始的消费密码和查询密码相同。持卡人可在圈存机上自行将消费密码和查询密码修改为不同的密码。如果没有特别约定，初始密码的规则是：初始密码为身份证号后6位数字。
持卡人可以在圈存机上修改消费密码和查询密码，也可以通过一卡通综合网站或者语音自助电话修改查询密码，还可以持校园卡和身份证件到校园卡服务中心申请密码重置。
——充值
校园卡目前提供了微信、支付宝以及现金支付等多种充值方式：
1、关注微信公众号“川北医学院计财处”，点击 “业务办理”中的“校园卡业务”栏目，输入姓名、身份证号绑定校内身份后即可进入系统进行充值操作。
2、打开支付宝APP，搜索“校园一卡通”，点击 “立即充值”，进入当前城市及所在学校选择界面，分别选择“南充”、“川北医学院”，输入姓名、学（工）号、充值金额，点击同意协议并充值按钮即可完成首次充值及身份认证。
通过微信、支付宝渠道充值校园卡后，充值金额会显示为未领取余额，当刷卡消费时会自动写入变为可用余额，无需另行领取。网络数据延迟可能导致充值无法实时到账，请等待一段时间查询。为避免影响日常生活消费，建议在余额较低时提前充值。
——挂失和解挂
发现校园卡遗失，应立即挂失。一卡通系统设计有多种挂失途径：
①在圈存机上挂失；
②拨打语音服务电话0817-3557055 挂失；
③微信公众号中校园卡栏目中挂失；
以上这些自助设备除圈存机外均提供7*24小时的全天候服务。挂失时需要输入校园卡的学工号和查询密码。
④到校园卡服务中心挂失，只有本人携带身份证件才予受理，输入关键字“校园卡服务中心”可查询服务中心地址及服务时间。
补办新卡时，除热水、开水小钱包金额不能恢复外，其余资金系统均有记载，请勿担心。
解挂
如果已挂失的校园卡又被找到，持卡人可以通过上述方法中的①、③和④途径解除挂失（简称“解挂”）。出于对持卡人资金安全的考虑，其余途径不允许办理解挂。另外：补办新卡后老卡又找到的，也不能对老卡解挂，因为补办时校园卡全网系统已对老卡的物理ID进行了清除处理。
——冻结和解冻
校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、卡片过了有效期、卡片已挂失、卡片被冻结。
冻结卡片是校园一卡通系统的保护机制；如果持卡人没有良好的用卡习惯，消费时经常将卡片在 POS 机上一晃而过，则有可能发生写错卡片的情况；假如持卡人不太关心自己的卡内余额是否正确，则会将这种错误累积起来，当累计达到一定金额时，一卡通系统会自动将卡片冻结。
卡片冻结后，持卡人应持校园卡和本人有效身份证件，前往校园卡服务中心查询，工作人员会通过对持卡人交易流水的分析，做出正确的处理。输入关键字“校园卡服务中心”可查询校园卡服务中心地址及服务时间。
——补卡
因丢失、损坏等原因需要补办校园卡，需由本人持身份证件到校园卡服务中心或自助补卡机补办，并交纳卡片工本费，输入关键字“校园卡服务中心”或“自助补卡机”可查询办理地址。
如果你的校园卡在多台校园卡终端设备上无法使用，说明该校园卡已损坏。校园卡损坏的原因是多样的，主要有弯折、重压、静电等。有不少同学习惯把卡片拿在手中弯折把玩，或放在裤子口袋中坐下，都有可能导致校园卡折裂或折断，有时校园卡表面没有裂开，但卡片内的线圈已经断掉了。
特别提示：补办卡片后，原卡片中热水开水小钱包基于脱机原理，金额将不能恢复。
——销户和退卡
校园卡服务中心不会回收已使用的卡片，持卡人可自行处理。
1、持卡人在毕业离校时，校园卡无需交回。建议持卡人选择适合充值金额，并将卡内余额消费完毕。
2、校园卡持卡人在离校前（6月下旬开始）按班级为单位到所在校区卡务服务中心办理销户退款手续（①核对班级人员信息②预留转账信息及联系方式）。校园卡服务中心在同学离校半月后，等待网内全部流水回传完毕，进行卡库对比校验后，按提供的班级汇总表集中销户结算。
3、热水和开水小钱包是独立于校园卡主账户的单独资金分部，该部分数据仅能做单向充值处理，其消费数据也不能追溯。请合理安排充值金额并将该部分金额消费完毕。若在离校时确有未消费完毕情况需要退还余额的，请咨询后勤产业处办公室2242121或2242123），由后勤产业办公室和热水开水供应商协调处理。
——公寓水电联控
目前我校所有学生公寓均安装有智能电表，带独立卫生间的公寓安装有智能水表。每学期初，校园卡管理中心将根据后勤处学生公寓管理中心提供的宿舍安排表和水电管理办法，将该学期（5个月）的免费水电额度通过水电联控系统下发至每间寝室的智能电表和水表。具体免费额度为本专生每生每月电5度、水2吨；研究生每生每月电18度，水2吨。
在此额度内，同学们可正常免费使用宿舍水电，在免费水电额度用尽时，水电联控系统将停止寝室供电，待同学们在计财处微信公众号校园卡系统或圈存机上购买对应寝室水电额度（价格按南充市市价执行）5分钟后，系统将恢复供电。为避免停止寝室供电给学习生活带来的不便，请同学们留意微信公众号推送的低电量提醒，并在收到通知后及时查询充值。
寝室水电余额查询及充值方法：
1、打开川北医学院计财处微信公众号；
2、点击 “业务办理”中的“校园卡业务”栏目；
3、进入校园卡系统后点击“宿舍超额电费”或“宿舍超额水费”；
4、选择寝室所在楼栋、楼层和房号，即可查询对应寝室剩余水电量及水电单价；
5、确认无误后输入充值金额点击完成充值。
特别提示：同学们在寝室搬迁和毕业离校前，请根据实际使用情况，适度充值宿舍水电额度，避免过多充值后退款的不便。
——公寓热水和开水
学生公寓热水和开水BOT项目是为方便同学生活引进校外商家建设而成，校园卡管理中心仅提供资金充值渠道和卡片载体。
持卡人在使用该项功能时，需先在圈存机上将校园卡内主账户金额划转至单独的电子小钱包中。由于建设方选择脱网控水的管理模式，该模式下的小钱包数据不记名、不挂失、不可追溯（补换卡后小钱包余额无法恢复）。为尽量避免丢卡给持卡人带来的损失，我们将小钱包单次充值上限设定为10元，小钱包余额上限为30元。请持卡人谨慎选择充值金额，并妥善保管校园卡。相关提示，请详见充值时圈存机上的说明。
另外，在毕业离校时，开水热水小钱包中未使用完的余额需要做退款处理的，由后勤管理部门和建设商家负责办理。
——公寓门禁
目前我校所有学生公寓均安装有门禁系统，持卡人在进出学生公寓时可通过刷校园卡、人脸识别、微信扫码等多种方式开启门禁。持卡人在门禁刷卡器上刷卡时，门禁控制器将调用摄像头抓取人物头像并加载时间标签进行保存，同时按照控制逻辑（如男生不能出入女生宿舍）执行开门或闭门任务。特殊情况下，也可由宿舍管理员手动控制。
门禁业务查询及办理方法：
1、打开川北医学院计财处微信公众号；
2、点击 “业务办理”中的“校园卡业务”栏目；
3、进入校园卡系统后点击“门禁业务”打开门禁管理系统；
4、点击“门禁流水”即可查询本人近期门禁出入记录；
5、如因临时入住、调换宿舍等原因需获取门禁出入权限，请点击“权限申请”进行申请；
6、如需完善身份认证信息或进行人脸信息采集，请点击“个人信息采集”进行相关操作。
特别提示：个人信息采集和门禁出入权限申请事宜由后勤处学生公寓管理中心负责审核管理，请师生严格按照学生公寓管理中心要求填报，切勿随意自行操作。如对具体公寓管理安排存有疑问，请咨询学生公寓管理中心。
——图书馆服务
1、一卡通已实现与图书馆原有金盘等图书系统的对接，校园卡将替代原有借书证，并实现图书馆入馆闸门、图书借阅、电子存包柜等的一体化集成。按照图书馆自身管理系统的要求，校园卡系统内的人员身份信息需完整齐备才能进行借阅活动，且图书馆对身份信息为其他类型的校园卡用户借阅活动有相应权限管理，若遇上述情况，请具体咨询图书馆管理部门。
2、持卡人在课外时间使用图书馆电子阅览室时，应刷校园卡进行上机登记和扣费；持卡人应按期归还所借书刊，若借阅书刊逾期未还，则需扣除相应的超期占用费。上述服务及扣费政策以图书馆最新管理要求为准，如有疑问请咨询图书馆工作人员。
——自助补卡机
自助补卡机位置及工作时间：
顺庆校区：第一教学楼一楼大厅内（每日06:00-22:00）
高坪校区：太阳城二楼学工部大学生事务中心内（工作日上班时间）
因丢失、损坏等原因需要补办校园卡，需由本人持身份证件到校园卡服务中心或自助补卡机补办，并交纳卡片工本费，输入关键字“校园卡服务中心”或“自助补卡机”可查询办理地址。
特别提示：补办卡片后，原卡片中热水开水小钱包基于脱机原理，金额将不能恢复。
