沈厅长一行首先来到医院门诊部，实地考察和详细了解医院门诊病人情况。周院长向沈厅长汇报了医院在优化服务流程、强化服务能力等方面采取的一系列有效措施：继续进行结构调整，优化医院门急诊环境和流程，提高服务供给能力；采取普遍开展预约诊疗服务，积极推进窗口、诊间、出院、电话、网络等多种预约方式，简化就医手续，缩短群众等候时间；挂号、划价、收费一体化服务，修建医技科室检查报告集中发放处，进一步简化放射科的检查流程；增加医技科室设备配备数量，增加导医咨询护士近20名，完善医院标识和就诊流程引导系统，避免病人各个窗口往返奔波；新增病员停车位100多个等便民惠民措施，完善院前急救医疗服务体系，进一步充实急救人员配备，加强调度指挥，及时实施救治等。沈厅长得知后对医院将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点给予了充分肯定，指出医院要提高认识，集中力量，打破传统思维，进一步加快建设，围绕群众关心的医疗资源、改进服务、费用控制、质量安全等突出问题，在更大范围内大力推行更加便民惠民的措施，满足人民群众日益增长的就医需求。 

在调研过程中，沈厅长认真听取了院长周京国关于医院“十一五”期间发展概况和开展公立医院改革情况的汇报。作为身处医改试点城市的省级三甲公立医院、川东北区域医疗卫生中心，医院以“结合医院实际、积极稳妥开展”的思路来推进医改，将公立医院改革与“三好一满意”活动、创先争优、“三甲”复审整改、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、平安医院建设和行风评议等活动形成“八个结合”，以“规范管理，注重内涵，提升服务，便民惠民”为重点推进医改工作顺利进行。沈厅长详细询问了医院在优化服务流程、建立分工协作机制，改革医院内部运行机制和监管机制，加强医院内部管理和新区建设等方面的工作细节，并对医院新近推出的改革措施和发展思路给予了积极评价。沈厅长在调研中强调，公立医院改革是整个社会事业改革的重要方面，改革既要充分调动医务人员工作的积极性，促进医疗卫生事业发展，又要让广大人民群众通过医改得到实惠。川北医学院附属医院要紧密结合自身实际和发展需要，着力提升医疗服务水平，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力解决实际问题，促进各项事业在原有基础上有新提高。

在新区医院施工现场，医院建筑面积达8万余平米、西南最大的门诊综合大楼正在全面施工建设中。周院长向沈厅长一行详细介绍了建设进展情况，沈厅长在认真听取了介绍后，对工程建设进展情况表示满意，并提出了中肯意见和宝贵经验。他指出：随着社会经济的飞速发展和川东北常驻人口的大幅度增加，对医疗卫生服务的需求量和需求的层次都将随之增长。医院新区建设要发扬科学发展、只争朝夕的精神，为广大人民群众提供更完善、更优质的医疗服务，更好的推动地方经济与社会的全面发展。沈厅长的一席话让在场的医院班子成员备受激励和鼓舞！ 

在整个调研中，沈厅长一行对医院公立医院改革工作取得的阶段性成效给予了充分肯定和高度评价。他指出医院作为省级三甲公立医院、川东北区域医疗卫生中心，要坚持不懈、大胆探索，力争为公立医院改革创造可资借鉴的经验，实现公立医院改革让政府放心、老百姓满意、医院发展、医护人员拥护的目标。沈厅长希望医院牢牢抓住全省公立医院改革试点城市带来的机遇，紧密围绕医改“三大目标”，充分解放思想、加大改革力度、强化医院管理，把公立医院改革作为一项重要民生工程、责任工程来抓，进一步强化医疗资源配置，改进群众就医服务，使公立医院的改革成果真正惠民利民。