2026年5月28日，由校科技处主办、疾病监测与数智健康治理重点实验室与管理学院联合承办的“青年博士论坛---管理学院专场”在临江校区甘露书院南306会议室召开。本次论坛邀请图情教育中心专任教师贾义伍博士作题为《基于患者折返需求的门诊预约排程优化研究》的专题学术报告。

报告中，贾老师聚焦于门诊诊疗中常见但长期管理不足的“患者折返”现象，即患者在完成检查后需返回诊室再次就诊的流程。针对传统门诊排程模式忽略折返、导致资源利用不足与患者等待时间延长等问题，其研究团队创新构建了通用预约排程模型。该模型突破传统固定时段排程的限制，并综合考虑了患者爽约行为与差异化检查需求对门诊排程的影响。

研究结果显示，本研究提出的理论模型在门诊排程中具有应用价值：在保持日均接诊量不降低的前提下，能够显著优化门诊排程绩效，尤其在送检率高、异常情况多的复杂场景中表现更为突出；同时模型具备良好的适应性，可灵活匹配多样化门诊参数设置，满足不同医疗场景的实际管理需求。

贾老师指出，该研究为门诊管理提供了实践启示：通过合理切分就诊时段、优化检验流程等管理措施，可有效提升门诊资源利用效率，改善患者就医体验。报告结束后，贾老师与现场师生围绕相关研究问题展开了深入交流与讨论。