10月24日至26日，有同学在“川北医表白墙”反映校园无线网络相关问题，网络与信息化中心及时与电信和移动联系，现回复如下：

10月24日9时11分，网民“川北医表白墙”在QQ空间发帖称，川北医学院老区寝室校园网卡顿严重。

移动回复：经过我们测试移动网络下载热门资源没有这个问题，如果下载冷门资源存在该问题，请咨询移动维修服务人员彭师傅19881740030。

10月28日19时07分，网民“川北医表白墙”在QQ空间发帖称，川北医学院移动校园网常断网且网上慢。

移动回复：用户熄屏过程中掉线且也是在用户群体居多的场合下使用，空闲超时校园网在一定时间内未产生流量也就是没有使用 校园网WiFi将自己被系统下线这是正常状态。

10月24日19时55分，网民“川北医表白墙”在QQ空间发帖称，川北医学院电信校园网近期常连不上。

电信回复：联系校园网维护周师傅17383586392现场查看，针对性处理。

10月26日20时57分，网民“川北医表白墙”在QQ空间发帖称，川北医学院电信校园网差，卡顿严重。

电信回复：DNS不稳定，再加上开学这段时间，同学都在使用校园网WiFi线上学习，网络负荷较大，偶尔会出现卡顿现象，可联系校园网维护周师傅17383586392现场查看，针对性处理。

因疫情影响，校园网设备厂家无法来南到校查看优化现有WiFi网络卡顿问题；疫情好转后厂家安排人员到校现场查看；同时建议同学电脑尽量使用有线上网，比WIFI更为稳定。

为方便师生与电信、移动的直接沟通，及时解决相关应用故障，网络与信息化中心建立了专门的维护群，群内有专门的电信和移动的维修人员及时与师生沟通。