为践行志愿服务精神，用实际行动传递青春温暖，近日，中西医结合临床医学院“岐黄”志愿服务队近日走进川北医学院附属医院，开展主题为“学习雷锋好榜样，我为患者来导航”导医志愿服务活动，为就诊群众提供贴心指引与帮助。

活动当天，身着红色志愿者马甲的同学们早早来到医院，迅速在门诊大厅、各楼层候诊区、自助服务区等关键岗位就位。面对前来咨询的患者及家属，他们始终面带微笑，耐心解答关于科室分布、就诊流程、挂号缴费等各类问题；遇到老年患者、行动不便者或对流程不熟悉的群众，主动上前搀扶陪同，全程协助完成就诊环节；在自助设备旁，细致指导大家操作挂号、缴费、打印检查报告等功能，有效为患者节省了时间。同学们以热情周到的服务、认真负责的态度，成为医院里一道亮眼的青春风景线。他们用真诚的沟通化解患者的焦虑，用细致的帮助简化就医流程，贴心举动赢得了患者及家属的广泛好评，也得到了医院工作人员的肯定。不少患者表示，学生志愿者们热心又耐心，有他们帮忙，看病少走了很多弯路，心里也更踏实。

参与活动的志愿者们纷纷表示，此次导医志愿服务导医服务不仅帮助了他人，也深化了自身对“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的理解。未来，中西医结合临床医学院将持续把医院导医服务作为常态化志愿活动，不断提升服务质量，用青春力量为群众就医保驾护航，让温暖与便利传递给更多人。